Кто такие коллекторы?
Информация на сайте носит исключительно справочно-консультационный характер и не является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Сайт не является банком, кредитной или микрофинансовой организацией и не выдаёт займы. Все предложения - это содействие в подборе финансовых услуг и помощь в оформлении документов.
Коллекторы (сотрудники коллекторских агентств) – это люди, которые занимаются сбором долгов. Отдельной профессией этот вид деятельности стал очень давно.
Раньше банки сами собирали долги с недобросовестных заемщиков. Однако вскоре стало понятно, что эта деятельность банкам совсем не выгодна. Приходится создавать внутренние службы и сразу резко увеличивается штат сотрудников. Гораздо удобнее работать через посредника.
Некоторые функции коллекторского агентства может выполнять и адвокатское бюро, например, работать на этапах судебного взыскания, но все же они не являются предприятиями полного цикла.
Что необходимо знать заемщику?
Цивилизованная схема работы коллекторов следующая: сотрудники коллекторского агентства обращаются к должнику, напоминают о необходимости уплатить долг и выясняют причину просрочки. Звонить могут непосредственно заемщику (2 раза в неделю или 8 раз в месяц). Если должник не уклоняется от погашения, с ним проводятся переговоры. Тут возможна личная встреча с представителями коллекторского агентства. Это так называемый досудебный этап взыскания. В большинстве случаев коллекторы стараются не доводить дело до суда.
Величина процента от суммы долга, которую берут коллекторы зависит от многих факторов. Это сумма долга, строк и тип задолженности, наличие обеспечения социально-демографическими характеристики должника, история работы с должником. Одно дело – взыскивать свежий долг, срок которого два-три месяца и должник находится в Москве или в ином городе-миллионнике, а другое дело – взыскивать кредит, просрочка по которому составляет свыше двух лет, а должник находится, например, в Таджикистане. Комиссия за взыскание таких долгов естественно, разная. В среднем – 10-30% от суммы возвращенной задолженности.
В соответствие с законодательством при наступлении просрочки, заемщик должен ровно столько, сколько указано в договоре с банком. Если кредитор прямо или косвенно несет какие-то издержки, это его предпринимательские риски. Правда, иногда банки включают в свои договоры пункт о том, что в случае нарушения его условий заемщик покрывает издержки банка по взысканию долга. Однако штрафные санкции и так должны покрывать весь ущерб, нанесенный банку.
Есть мошенники, которые, используя краденые базы данных звонят клиентам банков, представляясь сотрудниками коллекторских агентств, и с угрозами требуют погасить задолженность. В такой ситуации надо помнить, что все агентства по сбору долгов – официальные компании. Их можно найти и перезвонить по телефонам, указанным в уведомлении, направленном должнику. Если они нарушают права, то можно обратиться в ФССП или в полицию.
